银行对外商投资企业的信贷策略是（　　）。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 提高产品和服务水平

② 选派对现代金融理论及金融创新有较高造诣的高素质客户经理前往接洽

③ 与其建立业务之前必须重点考察其管理水平及可能存在的隐患

④ 争取好的，摒弃差的

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【单选题】在吸收和利用国外资金中，我们要对外商投资企业实行

① 特别优惠

② 严格监管

③ 减税让利

④ 国民待遇

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【单选题】提高医院管理和便民服务水平要坚持：提高服务水平，推广（）。

① 便捷化服务

② 智能化药房

③ 信息化服务

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【单选题】现代金融体系建立的基础是( )。

① 现代货币制度

② 现代信用制度

③ 现代企业管理制度

④ A和B

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【判断题】为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】由于服务的无形性特征，使（）成为服务水平和服务质量的可见性展示。

① 服务本身

② 价格

③ 分销商

④ 促销

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【单选题】客户对公司产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度是( 　　)。

① 客户忠诚度

② 客户满意度

③ 客户重购度

④ 客户光临度

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【多选题】现代金融服务的原则主要包括：

① 平等原则

② 公平原则

③ 自愿原则

④ 信用原则

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【多选题】当代金融创新对金融和经济发展的推动作用有（）。

① 提高了金融机构的运作效率

② 提高了金融市场的运作效率

③ 增强了金融产业发展能力

④ 金融作用力大为增强

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【单选题】企业只有( )，才能更关注服务工作，提高服务水平。

① 集中精力于核心业务

② 吸收大量优秀人才

③ 完成生产指标

④ 指定生产计划

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【单选题】企业只有________,才能更关注服务工作,提高服务水平.

① 集中精力于核心业务

② 吸收大量优秀人才

③ 完成生产指标

④ 指定生产计划

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【单选题】计算机内部用于处理数据和指令的编码是（）。

① 十进制码

② 二进制码

③ ASCII码

④ 汉字编码

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【单选题】在Windows中，“写字板”是一种（）。

① 字处理软件

② 画图工具

③ 网页编辑器

④ 造字程序

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【单选题】单击窗口标题栏右侧的按钮后，会（）。

① 将窗口关闭

② 打开一个空白窗口

③ 使文档窗口独占屏幕

④ 使当前窗口缩小

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【单选题】下列关于软件的叙述中，错误的是（）。

① 计算机软件系统由程序和相应的文档资料组成

② Windows操作系统是系统软件

③ PowerPoint 2010是应用软件

④ 使用用高级程序设计语言编写的程序，要转换成计算机中可执行程序，必须经过编译

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【单选题】 Windows 的（）显示了正在运行的程序的按钮图标。

① 开始菜单

② 任务栏

③ 资源管理器

④ 任务管理器

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【单选题】在计算机指令中，指参加运算的数据及其所在的单元地址的是（）。

① 地址码

② 源操作数

③ 操作数

④ 操作码

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【单选题】第二代计算机的划分年代是（）。

① 1946～1957年

② 1958～1964年

③ 1965～1970年

④ 1971年至今

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【单选题】同为计算机的输出设备，打印机和显示器的不同点是（）。

① 打印机的价格远较显示器为高

② 打印机的打印分辨率大大高于显示器

③ 打印机输出速度大大快于显示器

④ 打印机将输出内容印刷到纸上，显示器将输出内容显示在屏幕上

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【单选题】下列叙述中，错误的是（）。

① 内存储器一般由ROM、RAM和高速缓存（Cache）组成

② RAM中存储的数据一旦断电就全部丢失

③ CPU可以直接存取硬盘中的数据

④ 存储在ROM中的数据断电后也不会丢失

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【单选题】据统计计算机当前应用最广泛的领域是（）。

① 数据处理

② 科学计算

③ 辅助设计

④ 过程控制

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