【判断题】【消耗次数:1】
CRM是一个获取、保持客户的过程。()
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【单选题】 CRM是一个通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法。该说法:( )
①  正确
②  错误
【判断题】 实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件,并且在企业全面使用。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①  直接可靠
②  具有隐蔽性
③  经过提炼,准确可靠
④  获取信息的过程较长
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②  具有隐蔽性
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【单选题】 客户购买行为的七个步骤中的第一个步骤是对()产生兴趣
①  价格
②  商品
③  广告
【判断题】 一个成功的客户交互中心应该是一个多渠道的客户信息交互枢纽。( )
①  正确
②  错误
【简答题】 职务分析是对工作的一个[填空]的评价过程。
【单选题】 教学过程是一个( )过程。
①  信息传递
②  资源共享
③  教学同步
④  知识建构
【单选题】 战略管理过程是一个
①  包括战略制定和选择两个阶段的过程
②  循环往复、交叉反馈的复杂过程
③  明确的战略实施过程
④  多阶段逐步推进的过程
【单选题】 清扫过程是一个?的过程。
①  划分辖区
②  .发现问题
③  .分清责任
④  .清点
随机题目
【单选题】 “水泥混凝土的配合比设计报告”是受委托单位委托,由( )出具的报告。
①  材料供应单位
②  勘察单位
③  检测机构
④  设计单位
【多选题】 建设工程所用到的堆积材料,有( )等。
①  外加剂
② 
③  卵石
④  碎石
【单选题】 钢结构作为主要的建筑结构类型之一,因其( ),且施工简便,广泛应用于大型厂房、场馆、高层建筑等领域。
①  自重较轻
②  抗压强度高
③  价格低廉
④  柔韧性好
【单选题】 为了确保施工人员安全,从事专业工种的人员必须具备( )。
①  工程师证
②  操作上岗证
③  一级建造师证
④  二级建造师证
【简答题】 什么是时间定额?
【简答题】 什么是产量定额?
【简答题】 什么是综合单价?
【简答题】 什么是工程量清单?有哪些内容组成?
【单选题】 在工程量清单计价方式中,清单项目的工程量计算通常是计算其( )
①  实体工程量
②  实际工程量
③  实体工程量+损耗工程量
④  实体工程量+需要增加的工程量
【单选题】 工程量清单计价模式所采用的综合单价不含( )
①  管理费
②  利润
③  措施费
④  风险费