借贷记账法借方登记：

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【单选题】【消耗次数：1】

借贷记账法借方登记：

① 费用的减少

② 负债的增加

③ 资产的增加

④ 资产的减少

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【判断题】借贷记账法下账户的借方记录资产的增加或权益的减少，贷方记录资产的减少或权益的增加。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 对

② 错

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① 期末贷方余额=期初贷借方余额+本期借方发生额-本期贷方发生额

② 期末贷方余额=期初贷方余额+本期贷方发生额-本期借方发生额

③ 期末借方余额=期初借方余额+本期借方发生额-本期贷方发生额

④ 期末借方余额=期初贷方余额+本.期贷方发生额-本期借方发生额

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【判断题】费用会引起资产增加或负债减少。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】借贷记账法中，哪方登记增加数或减少数，取决于？

① 账户的性质

② 记账方法

③ 记账规律

④ 科目名称

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【判断题】资产负债观强调对资产和负债的确认和计量，收入是来源于资产的增加和负债的减少，费用来源于资产的减少或负债的增加。（　　）

① 对

② 错

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【单选题】资产账户贷方记减少数，借方记增加数，其结果必须（）。

① 每个资产账户借方数大于贷方

② 每个资产账户贷方数大于借方

③ 所有资产账户的借方数大于负债账户的贷方数

④ 所有资产账户的借方数大于所有者权益账户的贷方数

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① 正确

② 错误

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【判断题】为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】顾客的让渡价值越大，客户的满意程度就越高。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】 CRM营销的核心是（）。

① 以客户为中心

② 满足客户的需求

③ 利润最大化

④ 维护关系

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【单选题】在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，（）成为企业竞争制胜的另一张王牌。

① 产品

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【单选题】在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。

① 客户的期望和感知

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① 客户对企业产品的感知偏好

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④ 客户忠诚度

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【单选题】下列关于客户关系管理说法正确的是（）。

① 客户关系管理是应用软件。

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② 客户价值，客户忠诚

③ 客户满意，客户价值

④ 客户满意，客户忠诚

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