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【判断题】
在竖向均布荷载作用下,三铰拱的合理轴线为圆弧线。
【单选题】
对称抛物线三铰拱在满跨竖向均布荷载作用下,其截面内力特点是( )。
【单选题】
对称三铰拱在满跨均布竖向荷载作用,其合理拱轴线是()。
【单选题】
三铰拱在集中力作用下其合理拱轴线形状是( )。
【单选题】
三铰拱在竖向荷载作用下,当拱高f变小时,水平推力H( )。
【判断题】
轴线是曲线且在竖向荷载作用下产生水平支承推力的结构是拱。()
【单选题】
若给定荷载的三铰拱抽线是合理拱轴,那么拱内任意点的 ( )。
【单选题】
关系营销将建立与发展同所有( )之间的关系作为企业营销的关键变量,把正确处理这些关系作为企业营销的核心。
【单选题】
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是( )。
①
VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
②
企业利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20%
③
企业的内部客户与外部客户的分别比例为20:80
④
企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
【单选题】
当客户对企业的忠诚来源于企业给予他们的额外利益,比如价格刺激、促销政策激励等时,这种客户忠诚属于( )。
【单选题】
下列关于客户满意的说法不正确的是( )。
【单选题】
企业业务流程再造时,组织应该以( )为中心。
【单选题】
如果产品或服务的边际利润水平很低,客户数量极其庞大,那么企业应当采用( )的客户关系。
【判断题】
维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。( )