（）通过接受对方的信息而推断对方的性格、目的，使对方减少自卫意识而被认同。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 倾听

② 注视

③ 问候

④ 沟通

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① 50%～60%

② 70%～80%

③ 40%～50%

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② 错误

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② 错误

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① 正确

② 错误

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② 错误

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【单选题】在销售沟通中倾听对方讲话并非像人们想象得那么简单，销售人员必须掌握以下哪几项倾听技巧（）

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① 1949-1954年

② 1950-1955年

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① 正确

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② 核心是以人为本

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