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【单选题】【消耗次数:1】
为顾客异议提供方便包括下列哪些内容( )
①
以上选项全部正确
②
适时改变场所
③
适时撤换当事人
④
适时改变时间
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相关题目
【单选题】
中毒后洗胃的合适时间应是在
①
中毒后2小时
②
中毒后6小时
③
中毒后8小时内
④
中毒后10小时内
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【多选题】
适时而细致的做好。
①
工期索赔
②
经济索赔
③
精神索赔
④
劳动索赔
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【单选题】
设置部门对应折旧科目的主要目的是为()提供方便。
①
资产增加
②
资产评估
③
部门转移
④
生成折旧费用凭证
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【单选题】
下列选项哪些是顾客异议的主要类型( )
①
需求方面的异议
②
商品质量方面的异议
③
服务方面的异议
④
以上选项全部正确
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【单选题】
下列选项中哪些是顾客异议的主要类型( )
①
购买时间方面的异议
②
门店人员方面的异议
③
进货渠道方面的异议
④
以上选项全部正确
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【单选题】
自主学习的特征包括:( )、方法得当、积极进取、适时调控。
①
目标明确
②
自由学习
③
时间固定
④
业余学习
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【单选题】
施工管理应由( )负责,并适时组建施工组。
①
施工经理
②
项目经理
③
财务经理
④
企业总经理
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【判断题】
如何保证适时适量地将产品或服务提供给顾客,既涉及到速度问题,也涉及到柔性问题。
①
正确
②
错误
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【单选题】
处理顾客异议的技巧有哪些( )
①
为顾客异议提供方便
②
分析顾客异议
③
换位看待顾客异议
④
以上选项全部正确
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【单选题】
控制是一种动态的、适时的信息( )过程。
①
通报
②
下达
③
上报
④
反馈
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随机题目
【多选题】
针对治疗支气管哮喘可选用的药物有:
①
吸入激素
②
肾上腺素受体激动剂
③
抗胆碱能药物
④
β2受体激动剂
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【单选题】
不属于抗肿瘤药物的近期毒性反应是
①
骨髓抑制
②
脱发
③
恶心呕吐
④
生长发育迟缓
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【单选题】
属于抗肿瘤药物的远期毒性反应是
①
神经系统毒性
②
肝毒性
③
对生育能力的影响
④
肾毒性
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【单选题】
属于抗肿瘤药物的近期毒性反应是
①
过敏反应
②
生长发育迟缓
③
致癌
④
对生育能力的影响
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【单选题】
抗肿瘤药物临床试验基本采取哪种不良事件评定标准
①
WHO 不良反应评价标准
②
实体肿瘤的疗效评价标准 (RECIST)
③
NCI 不良事件常用术语评定标准
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【单选题】
最容易引起出血的靶向药物是
①
曲妥珠单抗
②
贝伐珠单抗
③
利妥昔单抗
④
尼妥珠单抗
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【单选题】
引起骨髓抑制相对较轻的抗肿瘤药物是
①
蒽环类药物
②
紫杉醇
③
吉非替尼
④
吉西他滨
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【单选题】
肾毒性大需要水化的抗肿瘤药物是
①
顺铂
②
厄洛替尼
③
培唑帕尼
④
埃克替尼
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【单选题】
有明显心脏毒性的靶向药物是
①
曲妥珠单抗?
②
克唑替尼
③
塞瑞替尼
④
阿来替尼
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【单选题】
靶向药物不常见的不良反应有
①
腹泻
②
高血压
③
手足综合征
④
脱发
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