【单选题】【消耗次数:1】
为顾客异议提供方便包括下列哪些内容( )
以上选项全部正确
适时改变场所
适时撤换当事人
适时改变时间
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①  中毒后2小时
②  中毒后6小时
③  中毒后8小时内
④  中毒后10小时内
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①  工期索赔
②  经济索赔
③  精神索赔
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①  资产增加
②  资产评估
③  部门转移
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①  需求方面的异议
②  商品质量方面的异议
③  服务方面的异议
④  以上选项全部正确
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①  购买时间方面的异议
②  门店人员方面的异议
③  进货渠道方面的异议
④  以上选项全部正确
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①  目标明确
②  自由学习
③  时间固定
④  业余学习
【单选题】 施工管理应由( )负责,并适时组建施工组。
①  施工经理
②  项目经理
③  财务经理
④  企业总经理
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①  正确
②  错误
【单选题】 处理顾客异议的技巧有哪些( )
①  为顾客异议提供方便
②  分析顾客异议
③  换位看待顾客异议
④  以上选项全部正确
【单选题】 控制是一种动态的、适时的信息( )过程。
①  通报
②  下达
③  上报
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① 
②  二十
③  三十
④  四十
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①  《史记》
②  《春秋》
③  《道德经》
④  《论语》
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①  《道德经》
②  《论语》
③  《金刚经》
④  《周易》
【单选题】 《道德经》提出,“听之不闻,名曰希”,“希”的意思是什么?
①  希望
②  稀少
③  观望
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①  正确
②  错误
【单选题】 橐籥是春秋时期的一种用皮做成的风箱。
①  正确
②  错误
【单选题】 《道德经》提出,“为学日益,为道日损,损之又损,以至无为”。
①  正确
②  错误
【单选题】 《周易》提出,“其上不皎,其下不昧”。
①  正确
②  错误
【单选题】 《道德经》提出,“域中有五大,而人居其一焉”。
①  正确
②  错误
【单选题】 《道德经》提出,“视之不见,名曰夷”,“夷”的意思是什么?
①  没有色彩
②  平坦
③  封闭
④  少数民族