【单选题】【消耗次数：1】
老顾客维系的方法有哪些（ ）
①
创造顾客满意度
②
千万不能怠慢了老顾客
③
重视老顾客
④
让老顾客带来新顾客
⑤
以上选项全部正确
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【单选题】
新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说，老顾客会带来70%的利润，新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低，该说法（ ）
①
正确
②
错误
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【单选题】
客观地看，中国现在精英群体的发展就总体而言还是健康、正常的。这突出表现在（ ）。
①
A.三大精英群体呈现出一种同步化发展的局面
②
B.精英群体的规则意思和法律意识越来越强
③
C.精英群体的职业化和专业化水平越来越高
④
D.精英群体的改革意识和敬业精神都十分强烈
【单选题】
“坚持把思想教育摆在首位，就是要坚持‘一个武装’、强化‘三个担当’、做到‘三个带头’的要求”出自文件（ ）。
①
A.《关于进一步激励广大干部新时代新担当新作为的意见》
②
B.《关于建国以来党的若干历史问题的决议》
③
C.《周总理让我搞导弹》
④
D.《历史巨人——毛泽东》