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【单选题】
β受体阻滞剂的应用方法有
①
尽早使用,NYHA心功能IV级患者应在血流动力学稳定后使用
②
小剂量起始,每隔2~4周可剂量加倍,逐渐加至目标剂量或最大耐受剂量
③
滴定的剂量及过程需个体化,要密切观察心率、血压、体重、呼吸困难、淤血的症状及体征
【单选题】
下列β受体阻滞剂中哪种具有α受体阻滞作用
【单选题】
卡诺的顾客满意度模型把产品和服务的质量分为3类,对顾客来说,保温杯能够保温这一功能属于它的什么质量( )。
【单选题】
在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的忠诚的表现( )。
【单选题】
( ) 是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。
【单选题】
( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
【判断题】
客户价值是指客户为企业带来的价值。 ( )
【判断题】
客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的单纯的交易关系。( )
【单选题】
客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额,其中,客户购买的总成本不包括以下哪一项( )。
【单选题】
营销观念随市场活动的产生而产生,随市场活动的发展而演进,大体上经历了3个阶段,以下哪项不属于以消费者为中心的市场导向阶段( )。
①
市场营销观念##生态营销观念##社会营销观念##销售观念