关于药物ADR/AE 的监测方法，下列说法错误的是

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【单选题】【消耗次数：1】

① 自愿报告系统

② 处方事件监测

③ 法定报告制度

④ 药物流行病学主动监测

⑤ 医院集中监测系统

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【判断题】下级单位常规上报监测数据和资料，例如法定传染病监测信息系统、突发公共卫生事件报告系统、药物不良反应监测报告系统，此监测方式为常规监测。

① 正确

② 错误

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【判断题】 CHRS可提高ADR报告效率，利于改善ADR报告质量，将传统ADR监测模式由被动监测转为主动监测。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下俩哪项不是ADR/AE的监测方法

① 自愿报告系统

② 法定报告制度

③ 社会集中监测系统

④ 计算机软件系统的主动监测

⑤ 医院集中监测系统

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【单选题】以下有关“自愿报告系统监测ADR”的特点的叙述中，不正确的是

① 简单易行

② 监测时间短

③ 资料可有偏差

④ 监测覆盖面大

⑤ 可发现罕见的ADR

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【多选题】流行病学的应用及成就中新的监测技术指的是（）。

① A 症状监测

② B 舆情监测

③ C 个人监测

④ D 宏观监测

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【单选题】关于“流行病学”，下列说法错误的是

① 流行病学从群体角度研究疾病与健康

② 流行病学研究的病种仅限于传染病

③ 流行病学从疾病分布入手探讨疾病的流行因素

④ 流行病学属于预防医学的范畴

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【单选题】下列监测属于主动监测的是( )

① 常规传染病报告

② 传染病漏报调查

③ 流感哨点监测

④ 学校症状监测

⑤ 食源性疾病监测

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【单选题】目前，WHO 国际药物监测合作中心的成员国大多采用的监测方法是

① 自愿报告系统

② 义务性监测

③ 重点医院监测

④ 重点药物监测

⑤ 记录联结

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【单选题】哪种方法不是ADR监测常用的方法（）

① 自愿报告制度

② 义务性监测

③ 重点医院监测

④ 重点患者监测

⑤ 速报制度

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【判断题】法定传染病报告系统是最基本的传染病监测系统。

① 正确

② 错误

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【单选题】在客户关系管理的各个阶段中，核心、灵魂、关键是（）。

① 数据收集

② 数据解析

③ 数据整理

④ 数据储存

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【单选题】在客户金字塔模型中，公司最有价值的客户是（）。

① 10%构成最高层的客户

② 20%构成最高层的客户

③ 30%构成最高层的客户

④ 40%构成最高层的客户

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【判断题】 20世纪80年代以来，客户忠诚已经成为理论界和公司界共同关注的焦点，被视为竞争优势的新来源。 ( )

① 正确

② 错误

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【判断题】在客户金字塔模型中，白金层描述了公司最有价值的客户。他们对于价格不是过度敏感，愿意购买和尝试新产品或服务，是公司的忠实客户。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】利用EV=CB+AV×P公式计算的结果，最前面的80%的客户为B类客户，也就是公司的重点客户，需要重点管理。( )

① 正确

② 错误

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【多选题】在关系营销是实施过程中，控制的内容主要有（）。

① 营销渠道控制

② 营销人员控制

③ 营销成本控制

④ 营销风险控制

⑤ 营销机构控制

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【多选题】在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）。

① 围绕客户需求

② 体现整体服务思路

③ 重视客户参与

④ 关注客户需求和内部运营效率

⑤ 领导重视

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【单选题】在客户金字塔模型中，公司最有价值的、忠实的客户是（）。

① 白金层

② 黄金层

③ 铁层

④ 铅层

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【单选题】实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指（）。

① 构建核心竞争力

② 实施服务外包策略

③ 进行业务流程再造

④ 实施客户关系管理

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【单选题】在客户资产四分图中，忠诚度和盈利性都很高的是（）。

① D类客户

② C类客户

③ B类客户

④ A类客户

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