【判断题】【消耗次数:1】
利用EV=CB+AV×P公式计算的结果,最前面的80%的客户为B类客户,也就是公司的重点客户,需要重点管理。( )
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【单选题】 利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,公司的重点客户是指( )。
①  D类客户
②  C类客户
③  B类客户
④  A类客户
【单选题】 利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,A类客户是( )。
①  最前面15%的客户
②  中间的20%的客户
③  最前面20%的客户
④  最后面65%的客户
【单选题】 假设公司估计其总计有一千名A类客户,2000名B类客户,A类客户每年需要36次访问,B类客户每年需要12次访问,那么,公司需要销售团队每年访问60000次。如果全职代表平均每年可以进行1000次访问,那么公司总计就需要销售代表()。
①  B 80位
②  C70位
③  D 60位
④  A 90位
【判断题】 客户关系管理就是客户服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 重点客户发现的目标是找出对企业具有重要意义的客户。
①  正确
②  错误
【判断题】 对集团性客户应重点分析客户第一还款来源和担保情况
①  正确
②  错误
【判断题】 供应链管理思想由以前的“拉式”转为以客户需求为原动力的“推式”供应链管理,也就是更加重视客户。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 设立客户投诉部门,由专人负责客户投诉,积极、妥善解决客户投诉等是实施关系营销的重点。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 客户是分层次的,不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略,因此企业需要对客户进行区分,实施不同的管理方式。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 一般来说,放在问卷最前面的问题是( )
①  接触性问题
②  实质性问题
③  校正性问题
④  补充性问题
随机题目
【多选题】 新就业形态面临的问题有( )
①  思想认识和监管政策滞后于新就业形态的发展,老办法管新问题现象突出,平台企业面临的政策不确定性问题。
②  对平台的公共属性、功能和作用认识不足,简单将平台等同于普通企业加以监管,忽视了平台的公共属性和巨大的社会治理价值。
③  现行劳动关系制度体系不适应新就业形态的发展,造成了新就业形态劳动保障对劳动者、平台、政府等都出现了困难和不适应。
④  劳动者的工作时间、地点灵活,收入高,社会保障权益较高
【多选题】 灵活就业人员可以参加的社会保险,包括( )
①  养老保险
②  失业保险
③  医疗保险
④  补充工伤保险(职业伤害保险)(试点地区)
【多选题】 北京市享受灵活就业补贴的人员规定正确的有( ) A 灵活就业满30日的本市户籍登记失业人员中,已办理就业登记的下列人员:①40周岁及以上女性、45周岁及以上男性;②初次进京随军家属;③“零就业家庭”成员;④登记失业1年以上的人员
①  灵活就业满30日的本市户籍登记失业人员中,已办理就业登记的下列人员:①40周岁及以上女性、45周岁及以上男性;②初次进京随军家属;③“零就业家庭”成员;④登记失业1年以上的人员
②  灵活就业的高校毕业生,即本市户籍毕业两年内初次就业为灵活就业的高校毕业生
③  在失业期间申领《个体工商户营业执照》,正常经营满30日的本市户籍登记失业人员中,已办理就业登记的下列人员:①40周岁及以上女性、50周岁及以上男性;②初次进京随军家属;③“零就业家庭”成员;④登记失业
④  灵活就业人员和个体工商户再次申请灵活就业社会保险补贴,须在上一个享受期结束后灵活就业或正常经营满3个月。毕业两年内初次就业为灵活就业的高校毕业生申请灵活就业社会保险补贴,无需办理失业登记和就业登记。
【单选题】 人事档案的一切工作都是为了:( )
①  整理
②  保管
③  利用
④  转递
【多选题】 人事档案保管工作的基本的物质条件包括:( )
①  库房
②  装具
③  保管设备
④  包装材料和消耗品
【多选题】 人事档案利用的方式有:( )
①  查阅
②  外借
③  出具证明
④  审核
【多选题】 人事档案转递的要求有:( )
①  及时
②  准确
③  安全
④  完整
【多选题】 人事档案保管情况登记包括:( )
①  安全检查登记
②  设备设施情况登记
③  温湿度测记簿
④  信息分析
【单选题】 以下哪个不是人事档案工作的环节:( )
①  收集
②  鉴别
③  整理
④  合并
【多选题】 根据时间先后划分,可将人事档案材料的收集分为( )和( )两类。
①  整前收集
②  整后收集
③  整中收集
④  汇总收集