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【多选题】
分销渠道可提供的服务水平主要有（　）。

① 批量
② 等待时间
③ 空间便利性
④ 产品多样性
⑤ 支持性服务
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【单选题】
提高医院管理和便民服务水平要坚持：提高服务水平，推广（ ）。

① 便捷化服务
② 智能化药房
③ 信息化服务
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【单选题】
影响营销渠道选择的因素主要有（）

① A产品特性
② B中间商特性
③ E环境特性
④ D企业特性
⑤ C竞争特性
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【多选题】
影响营销渠道选择的因素主要有（）

① A产品特性
② B中间商特性
③ E环境特性
④ D企业特性
⑤ C竞争特性
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【单选题】
服务营销的要素主要有（）

① D产品与定价
② E渠道与促销
③ B过程
④ C有形展示
⑤ A人员
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【多选题】
服务营销的要素主要有（）

① D产品与定价
② E渠道与促销
③ B过程
④ C有形展示
⑤ A人员
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【单选题】
按照（　）划分，可将分销渠道划分为宽分销渠道与窄分销渠道。

① 中间机构级数
② 分销渠道各层次同类中间商的数目
③ 分析渠道的中间环节
④ 分销渠道的层次
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【多选题】
交易型营销渠道和伙伴型营销渠道的区别主要有（ ）。

① 对象不同
② 人性假设不同
③ 手段不同
④ 观念不同
⑤ 目标不同
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【多选题】
公共服务的特性主要有（）。

① 非排他性
② 非竞争性
③ 排他性
④ 公共性
⑤ 社会性
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【单选题】
服务的突出特点主要有（）

① B不可储存性
② E可复制性
③ A 服务的无形性
④ C 易逝性
⑤ D可变性
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