【单选题】
市场经营者只有清楚的认识到商标的哪一点，才知道该如何设计商标、运用商标、珍惜商标、保护商标？（）
【判断题】
现代推销关注的是对顾客需求的分析，为顾客提供实惠，满足他们的需求。
【判断题】
对那些比较熟悉，经常购买本企业产品或劳务的老顾客，销售人员在每次约见前不用做好准备工作，该说法（ ）
【判断题】
一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。
【单选题】
潜在顾客是对企业的产品和服务有需要，但由于支付能力等原因还没有购买行为的顾客。该说法：（ ）
【单选题】
“海飞丝”等不同档次的洗发香波，以满足不同顾客的不同需要。
【单选题】
企业的运行状态给顾客的满足，属于顾客满意服务系统的（ ）。
【单选题】
（ ）就是企业专门为满足某个顾客群体的各种需要而进行服务。
