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【判断题】
客户也是一个非常重要的绩效信息来源。（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
客户是一个非常重要的绩效信息来源。（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
（）信息就是要向沟通对象发送和表达自己的思想、情感、信息。

① 表达
② 提问
③ 确认
④ 以上都不是
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【单选题】
（）来自环境，它阻碍发送—接收者听到信息或理解信息。

① 外部噪声
② 内部噪声
③ 语意噪声
④ 噪声
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【单选题】
（ ）是指信息的发送者与接收者之间相对位置不发生变化的沟通，即信息的交流是单向的流动。

① 单向沟通
② 双向沟通
③ 间接沟通
④ 直接沟通
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【单选题】
管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是：

① 传递者、接收者、信息渠道
② 发送者、传递者、信息内容
③ 发送者、接收者、信息渠道
④ 发送者、传递者、接收者
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【单选题】
管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是

① 传递者、接收者、信息渠道
② 发送者、传递者、信息内容
③ 发送者、接收者、信息内容
④ 发送者、传递者、接收者
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【单选题】
管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是( )

① 传递者、接收者、信息渠道
② 发送者、传递者、信息内容
③ 发送者、接收者、信息内容
④ 发送者、传递者、接受着
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【单选题】
管理需要信息沟通，而信息沟通必需具备的三个关键要素是（ ）

① 传递者、接受者、信息渠道
② 发送者、传递者、信息内容
③ 发送者、接收者、信息内容
④ 发送者、传递者、接收者
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【单选题】
人际沟通能力是指一个人与他人（ ）进行沟通信息的能力

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