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【多选题】
朗读的技巧包括哪些方面？

① 音量
② 停顿
③ 重音
④ 节秦
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【单选题】
采用搭讪与聊天接近法接近顾客时，应注意以下哪几个问题（ ）

① 选准时机
② 积极主动
③ 以上选项全部正确
④ 找准顾客
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【单选题】
鼓励顾客采取接近行为的因素属于（ ）

① 周围因素
② 设计因素
③ 社会因素
④ 非物质环境因素
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【单选题】
门店沟通的技巧有哪些（ ）

① 提示技巧
② 演示技巧
③ 倾听技巧
④ 以上选项全部正确
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【单选题】
下列选项关于顾客异议的根源的叙述错误的是（ ）

① 顾客没有认识与发现自己的需要
② 顾客缺乏支付能力
③ 顾客没有决策能力
④ 顾客没有较固定的采购关系
⑤ 顾客的自我表现
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【单选题】
下列选项中（ ）属于预防家长晚接孩子的技巧。

① 轮流陪伴晚接的幼儿
② 通过各种方式向幼儿家长强调晚接孩子的结果
③ 公开感谢准时接送的家长
④ 强行限制晚接次数
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【单选题】
下列选项中（ ）属于预防家长晚接孩子的技巧

① 轮流陪伴晚接的幼儿
② 通过各种方式向幼儿家长强调晚接孩子的结果
③ 公开感谢准时接送的家长
④ 强行限制晚接次数
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【多选题】
顾客视角有几大核心目标，包括以下哪些（）

① 提高顾客保留率
② 增加顾客获得率
③ 增加顾客满意度
④ 增加顾客盈利能力
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【单选题】
人工费单价中不包括下列哪些选项（）

① 奖金，津贴补贴
② 计时工资、计件工资
③ 加班加点工资
④ 职工福利费
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【多选题】
宣泄负面情绪的技巧包括“适度宣泄法”，下列选项中，属于适度宣泄法的有（）等方法。

① 倾诉
② 体育运动
③ 合适对象
④ 安全的环境
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