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【单选题】
为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。

① 数量折扣
② 功能折扣
③ 季节折扣
④ 现金折扣
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【判断题】
顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机越强。

① 正确
② 错误
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【判断题】
重复购买产品的顾客一定是满意的顾客。（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
顾客只有在认识到销售品能满足顾客的需要之后，才可能做出购买决定。因此，销售沟通的首要任务是哪些（ ）

① 向顾客介绍有关销售品的情况
② 传递销售信息
③ 帮助顾客迅速认识销售品及其特性
④ 以上选项全部正确
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【单选题】
顾客的意志行动和心理过程一般分为两个阶段：做出购买决定阶段、实施购买决定阶段，该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
企业规划今后5年内所应达到的技术水平、产品质量名次、企业在消费者心目中的形象等目标为要求属于战略目标体系中的( )。

① 产品目标
② 市场目标
③ 竞争目标
④ 利润目标
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【单选题】
潜在顾客是对企业的产品和服务有需要，但由于支付能力等原因还没有购买行为的顾客。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
幼儿在同伴心目中的地位与教师没有关系。

① 正确
② 错误
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【单选题】
企业应把工作的重点放在广告和推销方面努力向现实顾客和潜在顾客展示本企业产品促其购买这是市场营销的（ ）观念。

① 生产
② 产品
③ 推销
④ 营销
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【单选题】
经常的购买行为就能说明该顾客就是忠诚顾客。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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