【单选题】
购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为（ ）。
【多选题】
物联网产业包括涉及（）的制造业和服务业。
【判断题】
为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（ ）
【单选题】
一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品和服务，以供销售、出租、和供应给他 人的个人和组织是指（ ）。
【单选题】
优秀的企业文化，最终必须能够服务于（ ）。
【判断题】
任何一个企业的资源都是有限的，因此不可能为所有客户提供同等的满意的产品和服务。
【判断题】
服务是为了满足人的需求，从服务上来讲，分为私人的服务和国家的服务
【单选题】
（）不仅是心理服务理念的体现、心理健康服务技能的展示，更是和服务对象建立良好沟通关系的基础。
