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【单选题】
以下不属于内部顾客满意策划的具体内容的是( )

利益共享
尊重员工
有效竞争
【单选题】
CSI理论中,顾客包括以下部分( )

外部员工
外部客户
内部员工
【单选题】
鼓励顾客采取接近行为的因素属于( )

周围因素
设计因素
社会因素
非物质环境因素
【多选题】
可变对价可能因(  )导致交易价格有所不同

奖励
折扣
退款
价格折让
【多选题】
人力资源规划包括以下几方面的规划:

战略
数量
质量
结构
【多选题】
成年人的热能消耗主要用于以下哪几方面?

基础代谢
体力活动
食物热效应
生长发育
【多选题】
化工设备装配图技术要求应包括以下几方面内容()

A通用技术条件
B装配要求
C检验要求
D其他要求
【单选题】
PLC中所采用的CPU随机型不同有所不同,通常分为()。

通用微处理器
单片微处理器芯片
以上都是
位片式微处理器
【多选题】
顾客视角有几大核心目标,包括以下哪些()

提高顾客保留率
增加顾客获得率
增加顾客满意度
增加顾客盈利能力
【多选题】
可引导学生从以下哪几方面来赞美祖国的大好河山( )

不同时期
不同地点
不同景观
不同观察角度
不同诗人