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【单选题】
户外媒介
是
作为
企业形象
传播
的
（ ）。
①
主要手段
②
辅助手段
③
根本
手段
④
首要手段
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【单选题】
确定
企业形象
识别与传播
的
最佳方案
是
（ ）
的
范畴
①
企业形象
策划
②
企业
文化策划
③
企业
品牌策划
④
企业
公关策划
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【单选题】
顾客满意
的
重要性主要体现在两个方面：保持老
顾客
；建立
顾客
忠诚。（ ）
①
对
②
错
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【判断题】
企业形象
的
竞争
是
企业
竞争
的
制高点。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下不属于内部
顾客满意
策划
的
具体内容
的
是
（ ）
①
利益共享
②
尊重员工
③
有效竞争
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【单选题】
（ ）
是
指用以衡量某一行业
顾客满意
的
项目因子或属性。
①
企业
综合CSI
②
企业
内部CSI
③
行业CSI
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【多选题】
企业形象
塑造系统主要由（ ）构成
①
企业
理念识别系统
②
企业
行为识别系统
③
企业
视觉识别系统
④
企业
功能识别系统
⑤
企业
信息识别系统
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【单选题】
企业形象
设计
的
灵魂和核心
是
（ ）
①
MI
②
VI
③
BI
④
OI
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【单选题】
企业形象
识别（CI）运作
的
原动力
是
（ ）
①
理念识别（BI）
②
行为识别（MI）
③
视觉识别（VI）
④
以上都不是
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【单选题】
（ ）指以
树立
组织良好社会
形象
为
目的
，
使
社会公众对组织增加信心，以
树立
组织卓著
的
声誉
的
广告。
①
公共关系广告
②
公益广告
③
形象
广告
④
口碑广告
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