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【单选题】
关于网络营销和传统营销的说法准确的是（ ）

① 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式
② 网络营销不可能冲击传统营销方式
③ 网络营销最终将和传统营销相结合
④ 网络营销将完全取代传统营销的一切方式。
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【单选题】
在关系营销模式下，企业的目标不仅是要赢得客户，更重要的是（ ）。

① 与客户保持良好的关系
② 向客户做好广告宣传
③ 不断开发产品功能
④ 科学管理客户
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【判断题】
在客户价值定位维度，企业一般可设置客户体验、双赢营销关系、品牌形象提升等战略主题。（　　）

① 对
② 错
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【单选题】
客户关系营销的有三个层次，靠服务的个性化和人格化来营销的是第（ ）级关系营销

① 一级
② 二级
③ 三级
④ 四级
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【判断题】
在成交阶段，推销员可以向客户提供尽可能多的选择方案，以使客户从中选出适宜自己的方案，尽快成交。

① 正确
② 错误
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【单选题】
下面不是网络营销与传统营销的区别是（

① 营销理念从未改变
② 沟通方式的改变
③ 营销策略的改变
④ 沟通能力的改变
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【简答题】
定义关系营销，并与传统营销做比较

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【单选题】
关系营销是指通过履行承诺，建立、保持、加强客户关系并使其

① 关系化
② 一般化
③ 特殊化
④ 商品化
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【单选题】
客户关系营销有多种表现形式，具体可以分为（ ）个层次

① 1
② 2
③ 3
④ 4
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【多选题】
营销渠道的设计主要是对（）进行设计。

① 渠道长度
② 渠道宽度
③ 渠道广度
④ 渠道组织管理系统
⑤ 渠道灵活度
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