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【单选题】
在制定公关方案时，不一定要将公关目标量化。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
Photoshop中在路径曲线线段上，方向线和方向点的位置决定了曲线段的_______。

① 角度
② 形状
③ 方向
④ 像素
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【判断题】
确定区域市场开发目标后，接下来的运作就是寻找和设立区域经销商，包括制定选择标准、制作商洽工具箱、征召与商洽和签署合约等。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
在关系营销中，产品不包括关系本身及其运作的方式和客户需求满足的过程。（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
坚持（ ）的原则，是医疗事故要客观对待、总结经验教训，不是医疗事故也要总结出优缺点

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【判断题】
总结的根本目的在于通过自身实践活动的反思，找出经验和教训，并从中获得规律性的东西，以指导今后的工作。

① 正确
② 错误
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【判断题】
持续的政府公关，必须摒弃“眼睛向上”的恶习，对公关的对象予以整体考虑和安排，照顾低层官员的需求，获得管理中层和低层力量的持续支持，防止政府公关沦为势力公关。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
为企业很好的筹措经营运作所需要的长期资金和短期资金，保证企业资金的正常运作的是（）。

① 计划决策流程
② 资金核算流程
③ 资金筹措流程
④ 生产作业流程
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【单选题】
在电子商务中,所有的买方和卖方都在虚拟市场上运作,其信用依靠________.

① 现货付款
② 密码的辨认或认证机构的认证
③ 双方订立书面合同
④ 双方的互相信任
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【单选题】
为顾客异议提供方便包括下列哪些内容（ ）

① 以上选项全部正确
② 适时改变场所
③ 适时撤换当事人
④ 适时改变时间
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