【单选题】
为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为________。
【单选题】
为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。
【判断题】
促销的最终目标，是引起顾客注意，并将企业的正面信息有效地传递给顾客。
【单选题】
顾客发出的成交信号的表现形式往往是复杂多样的，一般可分为（ ）
【判断题】
顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机越强。
【判断题】
企业信誉是企业及其产品的知名度、美誉度和顾客忠诚度的体现。
【简答题】
顾客满意是将顾客感受的产品绩效与[填空]进行比较所形成的感觉状态。
【判断题】
服务的移情性是指服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注。（）
