【单选题】
面团搅拌的物理效应主要体现在两个方面,其中的一个方面是通过搅拌作用促使面粉水化完全,形成面筋;又使面筋得到扩展,成为( )。
【单选题】
新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说,老顾客会带来70%的利润,新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低,该说法( )
【多选题】
媒介人力资源管理的团队性表现在两个方面:
【判断题】
销售促进并不能建立顾客对本企业产品的信任和忠诚。
【单选题】
( )是指用以衡量某一行业顾客满意的项目因子或属性。
【单选题】
基于互联网的人际沟通和交流,从时序上来讲,实际上可以体现在()两个方面。
【判断题】
忠诚顾客是对企业十分满意和信任,并长期、重复地购买同一企业的产品和服务的顾客。该说法:( )
【判断题】
一项优质服务既需求其符合企业制定的标准,又要满足顾客的需要,这是由服务质量和顾客满意只能确定的。
【多选题】
现在对财政的认识包括()和()两个方面。
【判断题】
从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。