答案查看网，轻松搜题/搜资源
登录
搜题/搜资源
没有搜到到结果？点击这里求解答/求资源。
【判断题】
服务性行业，感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度

① 正确
② 错误
查看答案解析
【单选题】
从违法行为的构成要素看，判断某一行为是否违法的关键因素是（ ?? ）

① 该行为有故意或者过失的过错
② 该行为在法律上被确认为违法
③ 该行为由具有责任能力的主体作出
④ 该行为侵犯了法律所保护的某种社会关系和社会利益
查看答案解析
【判断题】
同一行业内，可以从事不同的职业，因此，职业生涯规划无需进行行业环境分析。

① 正确
② 错误
查看答案解析
【单选题】
营销目标是团队的旗帜和方向，用以凝聚力量、鼓舞士气、统一行动。该说法（ ）

① 正确
② 错误
查看答案解析
【单选题】
顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益是（）。

① 顾客让渡价值
② 顾客总价值
③ 服务价值
④ 产品价值
查看答案解析
【单选题】
<p>（）CS是两个英文单词的缩写，意为“顾客满意”，CS战略基本指导思想是指企业的整个经营活动要以顾客的满意度为指针，其战略核心就是两个字：</p>

① 服务
② 用心
③ 满意
④ 快乐
查看答案解析
【单选题】
卡诺的顾客满意度模型把产品和服务的质量分为3类，对顾客来说，保温杯能够保温这一功能属于它的什么质量（ ）。

① 当然质量
② 期望质量
③ 迷人质量
④ 魅力质量
查看答案解析
【判断题】
重复购买产品的顾客一定是满意的顾客。（ ）

① 正确
② 错误
查看答案解析
【单选题】
专题类电视新闻节目是指综合运用各种电视表现手段与播出方式，深入报道某一重大新闻事件或某些具有新闻价值又为广大观众所关心的典型人物和典型经验，或新出现的社会现象，以及表现某一行业、地区新面貌新气象等内容的新闻报道形式。不包括

① 电视新闻专题节目
② 电视新闻调查节目
③ 电视新闻深度报道
④ 电视新闻突发报道
查看答案解析
【单选题】
表单可以和（ ）放在一行。

① 文本
② 图像
③ 表单
④ ABC都可以
查看答案解析
首页 « 3 4 5 6 7 8 9 末页