答案查看网，轻松搜题/搜资源
登录
搜题/搜资源
没有搜到到结果？点击这里求解答/求资源。
【单选题】
客户关系营销的有三个层次，靠服务的个性化和人格化来营销的是第（ ）级关系营销

① 一级
② 二级
③ 三级
④ 四级
查看答案解析
【单选题】
（）将精益生产、敏捷制造、网络化协同制造的理念，融入企业资源计划ERP、供应商关系管理SRM、客户关系管理CRM系统，实现从客户需求、设计、工艺、采购、物流、生产、交付、服务整个供应链上的物流、信息流、资金流、责任流优化与控制。

① 智能运营
② 智能研发
③ 智能管理人
④ 智能设计
查看答案解析
【单选题】
（）营销也称为“121”营销，它是一种客户关系管理战略，它为企业和单个客户间的互动沟通，提供具有针对性的个性化方案。

① 一对多
② 多对一
③ 市场
④ 一对一
查看答案解析
【判断题】
客户关系管理在中国刚刚兴起，它不仅是一种先进的技术，也是一种文化价值和服务理念。

① 正确
② 错误
查看答案解析
【判断题】
会计师事务所对客户诚信的了解程度，通常将随着与该客户关系的持续发展而增加。（）

① 正确
② 错误
查看答案解析
【判断题】
与客户的关系等整个供应链关系的管理。（）

① 正确
② 错误
查看答案解析
【判断题】
个性化服务在改善客户关系、培养客户忠诚和增加销售方面具有明显的效果，但个性化服务的价值是有限的。（　　　）

① 正确
② 错误
查看答案解析
【多选题】
法律关系的特征有（ ）。

① 它是根据法律规范建立的一种社会关系
② 它是主体之间以法律上的权利、义务为纽带而形成的社会关系
③ 它是以社会舆论为保障的社会关系
④ 它是体现意志性的特殊社会关系
查看答案解析
【多选题】
密切与客户的营销关系需要做的工作有（ ）。

① 建立个人联系
② 化解客户抱怨
③ 妥善处理客户投诉
④ 做好客户再生
⑤ 建立优秀员工队伍
查看答案解析
【多选题】
下列属于集团法人客户的信用风险特征的有（ ）。

① 内部关联交易频繁
② 连环担保十分普遍
③ 财务报表真实性差
④ 系统性风险较高
查看答案解析
首页 « 4 5 6 7 8 9 10 末页