【判断题】
任何一个企业的资源都是有限的，因此不可能为所有客户提供同等的满意的产品和服务。
【判断题】
诱发顾客的购买动机，必须考虑顾客的需要，让顾客知道销售品能带来的好处或效用，该说法（ ）
【单选题】
经常的购买行为就能说明该顾客就是忠诚顾客。该说法：（ ）
【判断题】
欧盟碳金融产品和服务的快速发展，促进了碳价发现机制的形成。
【单选题】
______是指核心产品的有形载体，即向市场提供的实体和服务的可识别的形象表现。
【单选题】
______是指核心产品的有形载体，即向市场提供的实体和服务的可识别的形象表现。
【判断题】
留住老顾客，吸引新顾客的最佳途径是优质的服务，该说法（ ）
【判断题】
服务的移情性是指服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注。（）
