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【单选题】
所谓效度是指测评结果对所测素质反映的真实程度，实际测评到的内容与我们所想测评内容的一致性，反映的是?。

① 结构效度
② 内容效度
③ 关联效度
④ 项目分数效度
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【单选题】
要全面推进素质教育，学校就必须坚持素质教育面向

① 社会
② 未来
③ 全体学生@世界发展
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【判断题】
服务质量的优劣关键在于从业人员的素质

① 正确
② 错误
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【判断题】
服务质量的优劣关键在于从业人员的素质。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（ ）是指通过培训需求分析以明确哪些岗位人员需要提高知识、技能，还是能力素质。

① 排他分析
② 需求确认
③ 人员分析
④ 因素确认
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【判断题】
素质教育必须注重建立师生信息共享平台，为他们通过这个平台实现深入便捷的信息交流、沟通服务。

① 正确
② 错误
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【单选题】
人们由于生长与工作的环境不同，所具有的生理特点与遗传素质不同，接受教育程度不同，因此，每个人所形成的素质也就不同，这就是?差异。

① 整体?
② 群体?
③ 个体?
④ 独立
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【单选题】
人们由于生长与工作的环境不同，所具有的生理特点与遗传素质不同，接受教育程度不同，因此，每个人所形成的素质也就不同，这就是?差异。。

① 整体
② 群体
③ 个体
④ 独立
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【单选题】
下列关于职业素质的说法正确的是<br/><br/>

① 包括基本、业务、文化三种素质
② 基本素质包括文化素质
③ 业务素质包括心理素质
④ 身体素质包括心理素质
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【多选题】
提高领导者自身的素质，包括（）

① 提高领导者的情商
② 提高领导得的能力素质
③ 改善领导行为
④ 改善领导风格
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