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【单选题】
顾客满意可以表现为两个层次:物质满意、精神满意。( )

.错
【多选题】
在实际工作中,管理者在激励员工时应注意避免激励误区。常见激励误区包括()。

激励只有精神激励
激励就是奖励,就是发钱
同样激励可以适用于任何人
同样激励并非适用于任何人
只要建立起激励制度,就能达到激励效果
【单选题】
TSV能够是芯片在()方向堆叠密度更大,外形尺寸更小。

A.X
B.Y
C.平面
D.三维
【判断题】
现代(新型)学徒制可以提供学习“真实工作”所需学习情形环境。

正确
错误
【单选题】
质量成本包括确保满意质量所发生费用以及未达到满意质量()损失。

有形
无形
有形与无形
【判断题】
产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意服务减少无效劳动而进行控制工作

正确
错误
【判断题】
产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意服务减少无效劳动而进行控制工作

正确
错误
【判断题】
传统激励办法是以各种物质刺激精神刺激为手段,根据员工绩效给予一定工资、奖金、福利、提升机会、以及各种形式表扬、认可荣誉等。这些激励都与工作本身并不直接相关,只是作为对于员工付出劳动补偿,因而称为外在激励

正确
错误
【多选题】
团队领导行为能够影响团队激励水平,这些行为包括( )。

自己做榜样
开发一个支持性团队环境
鼓励员工发展
鼓励自己一个人完成工作
不接受别人帮助
【判断题】
给贫困家庭提供公益性岗位,可以为贫困户带来稳定就业机会

正确
错误