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【单选题】
社区服务区别于其他服务最大的特点是（ ）。

① 社区服务不能营利
② 社区服务的公益性
③ 社区服务项目繁杂
④ 社区服务主要由个体工商户提供
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【单选题】
电子商务信息服务包括五个基本要素：信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是（ ）。

① 信息用户
② 信息服务者
③ 信息产品
④ 信息服务设施
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【判断题】
幼儿园担负的双重任务是保教幼儿和服务家长。

① 正确
② 错误
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【判断题】
服务是为了满足人的需求，从服务上来讲，分为私人的服务和国家的服务

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者对有关商品和服务的一切情况都享有知情权。

① 正确
② 错误
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【简答题】
差异化战略的一个基本做法是，提供[填空]的产品和服务。

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【判断题】
合格的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。（)

① 正确
② 错误
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【判断题】
数据报服务是一种面向连接服务

① 正确
② 错误
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【单选题】
下列关于面向连接服务和无连接服务说法错误的是（）

① 面向连接服务使用于数据量大、实时性要求高的场合
② 面向连接的服务的信道利用率高
③ 无连接服务适合短报文的传输
④ 无连接服务在数据传输过程中动态分配带宽
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【单选题】
代理服务（ ）

① 需要特殊硬件，大多数服务需要专用软件
② 不需要特殊硬件，大多数服务需要专用软件
③ 需要特殊硬件，大多数服务不需要专用软件
④ 不需要特殊硬件，大多数服务不需要专用软件险
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