【多选题】
信息沟通中的障碍有( )
①
语言障碍，产生理解差异
②
环节过多，引起信息损耗
③
信息沟通中的偏见、猜疑、威胁、恐惧，妨碍沟通
④
地位差异，妨碍交流
⑤
信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅，影响沟通
【单选题】
人际沟通的层次有：（）。
①
A.不沟不通；沟而不通；沟而能通；不沟而通
②
B.一般性交谈;陈述事实;交换看法;交流感情; 沟通高峰
③
C.积极互动；符号共识；目的明确；情境制约
④
D.信息层次；情感层次；行为层次