【单选题】
严格( )是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。
【判断题】
一个产品，既使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。
【判断题】
一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。
【判断题】
一个产品，既使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。（ ）
【判断题】
工序质量是保证产品质量的最基本环节，产品质量是工序质量的综合反映。
【多选题】
在关系营销中，要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作（ ）。
【单选题】
正确计算产品成本，应做好的基础工作是（）。
