【单选题】
向最终消费者直接销售产品和服务，产品用于个人及非商业性用途的活动属于（ ）
【单选题】
向最终消费者直接销售产品和服务，产品用于个人及非商业性用途的活动属于（ ）
【判断题】
顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。
【单选题】
电子商务是以运用（）为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
【单选题】
（ ）就是企业用各种产品满足各种顾客的需要。
【单选题】
通过调查，选择修理质量高、工期短和服务信誉好的承修企业是办理设备委托修理的（ ）工作程序。
【判断题】
互联网先进的网络浏览和服务器对企业的价格策略不会有任何影响 。
【判断题】
服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。
【判断题】
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）
