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【单选题】
当购买商们具有较强的讨价还价能力时，从该行业购买的产品应该属于标准化的产品，或是（?? ）?。

① 差异产品
② 无差别的产品
③ 同质产品
④ 类似产品
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【单选题】
当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转环境中不利因素的发展，这就是（ ）策略。

① 转移
② 对抗
③ 减轻
④ 竞争
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【判断题】
复合多样化战略是指公司增加与现有的产品或服务、技术或市场都没有直接或间接联系的大不相同的 新产品或服务。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（）是压疮发生的首要独立预测因素

① 患者活动或移动的受限
② 组织耐受性受损
③ 血液动力学不稳定
④ 潮湿的环境
⑤ 营养不良
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【单选题】
产品在产品市场生命周期中的( )时，促销重点目标是促进信任与购买。

① 导入期
② 成长期
③ 成熟期
④ 衰退期
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【判断题】
一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。

① 正确
② 错误
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【单选题】
产品策划的首要任务是（）

① 制定策划目标
② 进行市场调研
③ 进行资源整合
④ 进行策划规划
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【判断题】
服务质量强调的是顾客感知的服务质量。

① 正确
② 错误
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【单选题】
经常的购买行为就能说明该顾客就是忠诚顾客。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
（）是指企业应用各种信息沟通方式与手段，向消费者传递企业及其产品或者服务的信息，通过信息沟通，使消费者对企业及其产品或服务产生兴趣、建立好感与信任，进而做出购买决策，产生购买行为的活动。

① 促销
② 销售
③ 商务
④ 经营
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