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【单选题】
出国翻译官文本翻译结果不满意，可以选择软件的（ ）功能尝试。

① 精细翻译
② 人工翻译
③ 多次翻译
④ 重新翻译
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【单选题】
对出国翻译官的图片翻译结果不满意，可以试试（ ）。

① 编辑图片翻译
② 重新翻译
③ 人工翻译
④ 多次翻译
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【单选题】
出国翻译官支持 （ ）翻译。

① 语音
② 文本
③ 拍照
④ 以上ABC
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【单选题】
出国翻译官app是一款针对出境游游客开发的（ ）软件。

① 旅游景区
② 语言翻译
③ 地图导航
④ 美食查找
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【多选题】
客户很不满意的特征为（ ）。

① 愤慨
② 抵抗
③ 恼怒
④ 投诉
⑤ 反宣传
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【判断题】
客户满意的对立面是客户非常不满意。（)

① 正确
② 错误
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【单选题】
通常不满意的顾客中，只有（）会投诉

① A3%
② B4%
③ C5%
④ D6%
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【判断题】
双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（ ）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。

① 现有客户
② 潜在客户
③ 已失去客户
④ 竞争者客户
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【单选题】
谈判中表达难以接受或不满意，通常用（ ）

① 争调
② 降调
③ 升调
④ 反调
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