【单选题】
危机的利用包括两个层面的含义：一是减少继发性损失，挽回品牌声誉；二是总结危机公关的经验教训，提升类似危机事件的应对效力。该说法（ ）
【单选题】
所谓危机公关，是指在公关顾问公司的协助下，危机中的品牌经营者为了降低危机损失、控制危机扩撒、全面解决危机而展开的一系列公关运作。该说法（ ）
【单选题】
企业碰到危机时，传统的做法是通过媒体进行危机公关。该说法（ ）
【判断题】
从品牌危机的影响对象分析，品牌危机可以划分为组织内部型危机、竞合关系型危机、社会公众型危机等。该说法（ ）
【判断题】
（）所谓危机公关也就是公关危机，两者是一回事。
【单选题】
从品牌危机的可管控性分析，品牌危机可以划分为完全可控性危机、相对可控性危机、一定可控性危机、相对不可控性危机、不可控性危机等。该说法（ ）
【判断题】
运作评估是危机公关结束前的全面评估，既包括对公关效果的评估，也包括对运作效力的评估。该说法（ ）
【判断题】
传播危机是指危机的主因是竞合关系的危机事件，具体的表现形态包括分销失控、竞争歧视、合作欺诈、竞争挖角等。该说法（ ）
【多选题】
危机管理者的应对能力提升，离不开（ ）。
