【单选题】
（ ）是指产品的实体。这是对目标顾客某一需求的特定满足形式。
【单选题】
顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益是（）。
【单选题】
（ ）是指“一组固有特性满足要求的程度”，也即产品和服务满足顾客需求的能力。
【单选题】
（）是指主攻某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分区段或某一个特定地区的市场。
【判断题】
现代推销关注的是对顾客需求的分析，为顾客提供实惠，满足他们的需求。
【判断题】
需要导向的企业会将自己的业务范围确定为满足目标顾客某一需要的所有产品。
【单选题】
企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是
【单选题】
提供不同产品以满足顾客不同需求的竞争者属于（ ）。
【判断题】
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）
【单选题】
（ ） 是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。
