【判断题】【消耗次数:1】
就旅游企业而言,服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏.
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【判断题】 就旅游企业而言,服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏
①  正确
②  错误
【多选题】 旅游服务的特点包括()
①  无形性
②  差异性
③  综合性
④  国际化
【判断题】 服务质量的优劣关键在于从业人员的素质
①  正确
②  错误
【判断题】 服务质量的优劣关键在于从业人员的素质。
①  正确
②  错误
【判断题】 导游服务是各项旅游服务的联系纽带和中间桥梁。
①  正确
②  错误
【多选题】 从心理学角度出发,旅游服务的类型包括( )
①  功能服务
②  心理服务
③  综合服务
④  有偿服务
⑤  无偿服务
【单选题】 一个旅游目的地的旅游容量的大小取决于( )
①  环境容量
②  心理容量
③  社会容量
④  经济容量
⑤  以上4个容量中最小的一个
【单选题】 服务设施保障包括各类社区居家养老服务设施,如( )。
①  长期护理保险制度
②  日间照料
③  最低生活保障
④  居家养老护理员队伍的专业化、职业化建设
【多选题】 在旅游服务工作中,应忌讳的“四语”是( )
①  蔑视语
②  烦躁语
③  斗气语
④  否定语
⑤  幽默语
【判断题】 服务质量强调的是顾客感知的服务质量。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 在下列四种情况中,()称为纯弯曲。
①  梁的各个截面上均无剪力,且弯矩为常量
②  载荷仅有集中力偶,无集中力和分布载荷
③  梁只发生弯曲,不发生扭转和拉压变形
④  载荷作用在梁的纵向对称面内
【单选题】 材料的塑性指标有()。
①  σS和δ
②  σS和Ψ
③  δ和Ψ
④  σS,δ和Ψ
【单选题】 平面一般力系向一点O简化结果,得到一个主矢量R′和一个主矩m0,下列四种情况,属于平衡的应是()。
①  R′≠0m0=0
②  R′=0m0=0
③  R′≠0m0≠0
④  R′=0m0≠0
【单选题】 细长压杆承受轴向压力F的作用,与其临界压力Fcr无关的是()。
①  杆的材质;
②  杆的长度;
③  杆所受压力的大小
④  杆的横截面形状和尺寸
【单选题】 压杆的柔度集中地反映了压杆的()对临界应力的影响。
①  长度、约束条件、截面尺寸和形状;
②  材料、长度和约束条件;
③  材料、约束条件、截面尺寸和形状;
④  材料、长度、截面尺寸和形状。
【单选题】 各向同性假设认为,材料沿各个方向具有相同的()。
①  力学性质
②  外力
③  变形
④  位移
【单选题】 如图所示,一力F作用于A点,则该力对O点的矩为()。
①  -Fb
【单选题】 如图所示三个大小均为F的力作用于一点,要使质点处于平衡状态,必须外加一外力,此外力大小为()。
①  F
②  2F
③  3F
④  4F
【单选题】 力偶对物体的作用效应,决定于()。
①  力偶矩的大小
②  力偶的转向
③  力偶的作用平面
④  力偶矩的大小,力偶的转向和力偶的作用平面
【单选题】 梁发生平面弯曲时,其横截面绕()旋转。
①  梁的轴线
②  截面对称轴
③  中性轴
④  截面形心。