【判断题】【消耗次数:1】
重点客户发现的目标是找出对企业具有重要意义的客户。
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错误
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【单选题】 关于敬业奉献的重要意义描述错误的是()。
①  敬业奉献是取得老年服务事业成功的必要素质
②  敬业奉献是实现老年服务职业目标的重要内容
③  敬业奉献是一种重要的服务精神
④  敬业奉献是老年服务职业伦理道德的基础和核心
【单选题】 根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是( )。
①  零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②  VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③  屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④  一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
【单选题】 依据企业对客户的不同反应,将客户分为如下几类( )。
①  VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
②  一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
③  屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④  以上全不对
【判断题】 绘画对幼儿手、眼、脑的协调发展具有重要意义。
① 
② 
【单选题】 在关系营销模式下,企业的目标不仅是要赢得客户,更重要的是( )。
①  与客户保持良好的关系
②  向客户做好广告宣传
③  不断开发产品功能
④  科学管理客户
【单选题】 从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是( )。
①  客户对企业产品的感知偏好
②  客户的期望
③  客户的关系价值
④  客户忠诚度
【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
【判断题】 对集团性客户应重点分析客户第一还款来源和担保情况
①  正确
②  错误
【判断题】 客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
①  正确
②  错误
【单选题】 ()是指由于企业管理不善或对客户关系的错误认识,导致客户关系的背离或客户的流失而产生的危机。
①  渠道关系危机
②  渠道终端控制危机
③  渠道前端控制危机
④  渠道信用危机
随机题目
【单选题】 南朝、北朝政权频繁更替局面的出现span style=font-family: 宋体, SimSun;,/span主要是由于( )。
①  士族势力衰微
②  统治者内部矛盾尖锐
③  民族矛盾尖锐
④  阶级矛盾复杂
【单选题】 下列对三国鼎立局面形成的评价span style=font-family: 宋体, SimSun;,/span符合历史发展趋势的是( )。
①  战乱频繁span style=font-family: 宋体, SimSun;,严重破坏了社会经济
②  三国鼎立span style=font-family: 宋体, SimSun;,形成了国家分裂局面
③  激化了民族矛盾span style=font-family: 宋体, SimSun;,不利于民族融合
④  局部统一span style=font-family: 宋体, SimSun;,为大统一创造了条件
【单选题】 中国历史悠久span style=font-family: 宋体, SimSun;,/span朝代众多。下列几组朝代基本并存的一组是( )。
①  西周与东周
②  西晋与东晋
③  南朝与北朝
④  春秋与战国
【单选题】 抛物线img src=zzximg/20190730/1564474429997320.png title=1564474429997320.png alt=图片60.png/的顶点坐标是( )
①  (1,1)
②  (-1,1)
③  (-1,-1)
④  (1,-1)
【单选题】 若img src=zzximg/20190730/1564474266450496.png title=1564474266450496.png alt=图片54.png/是偶函数,且img src=zzximg/20190730/1564474272251146.png title=1564474272251146.png alt=图片55.png/,则下列各点中那个点在函数img src=zzximg/20190730/1564474283241371.png title=1564474283241371.png alt=图片56.png/的图像上()
①  (-1,-2)
②  (2,-1)
③  (2,1)
④  (1,2)
【单选题】 给出下面函数的对应值表,则函数的解析式为()img src=zzximg/20190730/1564473350872815.png title=1564473350872815.png alt=图片26.png/
①  img src=zzximg/20190730/1564473405659797.png title=1564473405659797.png alt=图片27.png/
②  img src=zzximg/20190730/1564473411678356.png title=1564473411678356.png alt=图片28.png/
③  img src=zzximg/20190730/1564473417614599.png title=1564473417614599.png alt=图片29.png/
④  img src=zzximg/20190730/1564473423526302.png title=1564473423526302.png alt=图片30.png/
【单选题】 设二次函数img src=zzximg/20190730/1564474534244319.png title=1564474534244319.png alt=图片61.png/img src=zzximg/20190730/1564474542129883.png title=1564474542129883.png alt=图片62.png/img src=zzximg/20190730/1564474585302811.png title=1564474585302811.png alt=图片63.png/的值为()
①  -2, 0
②  0, -2
③  1, 1
④  -1, -1
【单选题】 今有360本图书借给学生阅读,每人9本,则余下的书数img class=kfformula src=zzximg/20190924/1569292387333325.png data-latex=y/(本)和学生数img class=kfformula src=zzximg/20190924/1569292387869597.png data-latex=x/(个)之间的函数关系式为( )
①  img class=kfformula src=zzximg/20190924/1569292387912197.png data-latex=y=9*x/
②  img class=kfformula src=zzximg/20190924/1569292387266041.png data-latex=y=360-9x/
③  img class=kfformula src=zzximg/20190924/1569292387325349.png data-latex=y=40/x/
④  img class=kfformula src=zzximg/20190924/1569292387456376.png data-latex=y=360+9x/
【单选题】 函数img src=zzximg/20190730/1564473516427153.png title=1564473516427153.png alt=图片32.png/的图像是()
①  离散的点
②  平行与x轴的直线
③  平行与y轴的直线
④  以上全错
【单选题】 img src=zzximg/20190730/1564474361962057.png title=1564474361962057.png alt=图片58.png/的最小值是()
①  2
②  3
③  4
④  5