【多选题】【消耗次数:1】
频繁营销的缺陷表现在( )。
竞争者容易模仿
客户容易转移
客户忠诚度降低
可能降低服务水平
客户退出成本增加
参考答案:
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【多选题】 根据客户的忠诚度可以划分为()
①  忠诚客户
②  老客户
③  新客户
④  潜在客户
【判断题】 公司只有提供比其他竞争者更多的价值给客户,即优异的客户价值,才能造就并保留忠诚的客户,从而在竞争者立于不败之地。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。
①  正确
②  错误
【单选题】 使用阿里旺旺给买家发送以下哪些内容可以做到精准营销,提高客户的忠诚度( )
①  店铺大促活动
②  老顾客优惠活动
③  感谢信/致歉信
④  催付/发货信息
⑤  聚划算等限时折扣活动
⑥  以上都正确
【判断题】 互联网作为一种有效的分销渠道,很大程度上改变了客户的购物习惯,他们购买产品越来越便利,这使得很多习惯型忠诚客户的忠诚度大大降低。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 在客户资产四分图中,忠诚度和盈利性都很高的是( )。
①  D类客户
②  C类客户
③  B类客户
④  A类客户
【判断题】 供应链管理的目标在于寻求降低总的交易成本和提高客户服务水平之间的平衡点。
①  正确
②  错误
【判断题】 客户忠诚度是指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。
①  正确
②  错误
【单选题】 在维持同样客户服务水平的情况下,如果增加网络设施数目,库存水平将()。
①  增加
②  下降
③  先增加后下降
④  没有明显变化
【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
随机题目
【判断题】 人工整枝能形成无节或少节的良才
①  正确
②  错误
【判断题】 常见的禾本科,豆科牧草种子的胚乳发育时,形成的是细胞型胚乳。
①  正确
②  错误
【判断题】 使用自己有使用权的林地进行勘查、工程建设或是建窑、建坟、建房、挖沙、采石、采矿、取土、堆放或排泄废弃物的行为构成非法占用农用地罪。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 使全球生物多样性面临威胁的原因包括()
①  A.物种绝灭速度加快
②  B.人口的快速增长
③  C.环境污染
④  D.生物资源的开发和利用
【多选题】 下列说法正确的是()
①  A.物种灭绝后,不可以再生
②  B.生物多样性的消失对人类会产生很大威胁
③  C.引入世界各地不同的生物,未必能增加我国的生物多样性
④  D.与人类没有直接利益关系的生物,就不应该保留下来
【多选题】 森林三防指的是()
①  A.防雨
②  B.防火
③  C.防盗
④  D.防病虫害
【多选题】 天然林保护工程包括三个层次,分别是()
①  A全面停止长江上游,黄河上中游地区天然林采伐
②  B大幅度调减东北、内蒙古等重点国有林区的木材产量
③  C长江中下游地区的防护林建设
④  D由地方负责保护好其他地区的天然林
【多选题】 属于灌木类的植物是()
①  A玫瑰
②  B印山红
③  C玉兰
④  D牡丹
【多选题】 我国林业生态建设的问题与不足包括()
①  A.森林培育的现状远不适应人们对环境要求的问题
②  B.公益林培育中出现的问题
③  C.北方防护林培育的问题
④  D.南方的森林质量问题
【多选题】 按森林分布的地域性可分为()
①  A.热带季雨林、雨林
②  B.亚热带常绿阔叶林
③  C.暖温带落叶阔叶林
④  D.温带针阔混交林