【单选题】【消耗次数：1】
下列说法正确的是（ ）
①
客户关系管理只注重吸引新顾客
②
客户关系管理实质上是一种“关系营销”
③
交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
④
上述说法都不正确。
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是（ ）。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
【多选题】
客户关系管理的作用包括
①
从组织的各个方面获取并集成客户信息
②
整合并分析客户数据
③
在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息
④
提供客户的统一视图
随机题目
【判断题】
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/2D31BE8893B8519192088B66BC90E4E1.png title=1.png alt=1.png/>
①
正确
②
错误
【单选题】
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/1503035DCBDFBF4943EF1C37FEBF66AF.png title=3.png alt=3.png/>
①
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/1E98678E2B4489E72FB821C1C5DE82C2.png title=3-1.png alt=3-1.png/>
②
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/67067DF543AC6ECDEDF5914F5905DB45.png title=3-2.png alt=3-2.png/>
③
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/BBD466118C16CBAEEE2EC9F36919711E.png title=3-3.png alt=3-3.png/>
④
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/A4DAA4D203904CFAC6913FAE170260CB.png title=3-4.png alt=3-4.png/>
【单选题】
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/AB1DAFF5807E8E1924BCB09C8D24F41F.png title=6.png alt=6.png/>
①
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/6627DBD5AEE58AB550482552C57F8D19.png title=6-1.png alt=6-1.png/>
②
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/38FB1BFD16DC9A14339993869B0F59B2.png title=6-2.png alt=6-2.png/>
③
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/3C44408B0F34F43005286114E9470E24.png title=6-3.png alt=6-3.png/>
④
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/0DBCB6F5DE293ED097A2F743020FF72A.png title=6-4.png alt=6-4.png/>
【单选题】
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/21170BF68B91B9F16F06DB65C789A6E1.png title=5.png alt=5.png/>
①
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/68378270C364DF6BB3848B5BC4A8E70F.png title=5-1.png alt=5-1.png/>
②
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/2EA8E282228143D9823DA669C1F9808C.png title=5-2.png alt=5-2.png/>
③
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/93A6850494761354F4A69E4CE43BC4CB.png title=5-3.png alt=5-3.png/>
④
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/6B2121A565CDD673D0D67B3CC5CD5F37.png title=5-4.png alt=5-4.png/>
【单选题】
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/92937B70ECBCEACE925CAD085D6DAFD6.png title=4.png alt=4.png/>
①
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/D0430E27D605015C752493220B8E98E4.png title=4-1.png alt=4-1.png/>
②
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/8A554B979CB6B7F140B62F660574BBE4.png title=4-2.png alt=4-2.png/>
③
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/5F1A24467347180989EAA9A31FDE2D6D.png title=4-3.png alt=4-3.png/>
④
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/F88F9E70F75F85B938ECE77D72D92CCA.png title=4-4.png alt=4-4.png/>
【单选题】
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/90904F1CFB6CF4F8DBB7922B06731BC5.png title=1.png alt=1.png/>
①
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/9A7580F0E71452916652F3C2A3F33532.png title=1-1.png alt=1-1.png/>
②
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/D5AD59612CAF066090ACA2E392A978AD.png title=1-2.png alt=1-2.png/>
③
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/97972828ECD8762D40CA655C43371BDE.png title=1-3.png alt=1-3.png/>
④
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/3D1D30A12BF376E152CD44FE6C6EBB72.png title=1-4.png alt=1-4.png/>
【单选题】
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/FBF5BF7DE835CAAC2E23322746CFFD36.png title=2.png alt=2.png/>
①
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/7CC51D5FCE8C0CC2DF07D6CB5147DF14.png title=2-1.png alt=2-1.png/>
②
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/FBE995F9E2FC28A279659CD9F4D24043.png title=2-2.png alt=2-2.png/>
③
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/1C7B8D2E5DFE745EEF6248DC4E47888A.png title=2-3.png alt=2-3.png/>
④
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/6291788E35C4B96DF30393C58B66BBC7.png title=2-4.png alt=2-4.png/>
【判断题】
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/AC5117C1FBBB4E5625BB97BFB4F44BFB.png title=19.png alt=19.png/>
①
正确
②
错误
【判断题】
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/D9059F03942CB7BD130E31012097E7AA.png title=8.png alt=8.png/>
①
正确
②
错误
【判断题】
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/D3A5751D027CE77AB825DC7F39AF0578.png title=18.png alt=18.png/>
①
正确
②
错误