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【判断题】【消耗次数：1】
建立顾客资料卡的原因是：门店收入绝对和顾客的人数成正比，顾客资料卡正是帮助他们统计顾客人数的最佳利器，该说法（ ）
① 正确
② 错误
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相关题目
【判断题】 接近在门店销售与服务过程中，接待顾客的目的在于找出潜在顾客，并设法收集潜在顾客的资料，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 留住老顾客，吸引新顾客的最佳途径是优质的服务，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 门店销售分两个方面，新顾客的拓展和老顾客的维系，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 尊重顾客，首先要尊重顾客的人格，其次要尊重顾客的身份地位，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（ ）。
①  长而宽的渠道
②  短渠道
③  窄渠道
④  直接渠道
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【单选题】 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用_________。
①  长而宽的渠道
②  短渠道
③  窄渠道
④  直接渠道
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【单选题】 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（　　）。
①  长而宽的渠道
②  短渠道
③  窄渠道
④  直接渠道
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【判断题】 在顾客满意模型中，顾客满意处于模型的边缘，顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意，顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法：（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低，因此维护老顾客比开发新顾客重要，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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随机题目
【单选题】 审计通知书应由（ ）下达。
①  会计师事务所
②  确定审计机关
③  内部审计机构
④  审计小组
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【单选题】 确定重要性水平是在审计（ ）中进行。
①  准备阶段
②  实施阶段
③  终结阶段
④  后续阶段
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【单选题】 评价审计证据的阶段是审计的（ ）。
①  准备阶段
②  终结阶段
③  实施阶段
④  后续审计阶段
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【判断题】 审计程序是审计人员在审计实施阶段所必须遵循的审计工作步骤。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 注册会计师在进行审计之前，要由其所在的会计师事务所下达审计通知书。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 审计人员亲自取得的证据比他人提供的证据证明力强。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 收款员与记帐员不能为同一人属于实物控制范畴。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 在审计过程中，收集到的审计证据越多越好。（ ）
①  正确
②  错误
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【多选题】 民间审计组织在就地审计方式下进行财务审计，在准备阶段应做的主要工作包括（ ）。
①  了解被审计单位的基本情况
②  签订审计业务约定书
③  初步了解和评价被审计单位的内部控制制度
④  收集审计证据
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【多选题】 填制审计工作底稿在形式上应遵循的要求是（ ）。
①  要素齐全
②  格式规范
③  标识一致
④  记录清晰
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