【单选题】【消耗次数：1】
从接触顾客到切入主题的这段时间，门店服务人员要注意以下两点：打开潜在顾客的“心防”；销售商品前，先销售自己，该说法（ ）
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
作为一位合格的门店服务人员，其脑海中应起码存以下两种意识：门店服务首先要帮助顾客解决问题；服务是有价值的，门店人员还应时刻意识到服务的价值所在，该说法（ ）
①
正确
②
错误
随机题目
【单选题】
为了团队沟通的顺畅，首先应建立完善的沟通程序。以下不属于沟通程序的一环的是（ ）。
①
A.明确沟通情境和沟通对象
②
B.评价自身的沟通状况
③
C.对沟通方式进行及时调整
④
D.对沟通计划进行有效监督
【单选题】
某病人，因医生开药少而且便宜，所以对医生有意见，诊治医生在对病人作解释时，以下哪一点是不当的做法（ ）。
①
A.合理配伍
②
B.对症下药
③
C.医生权利有限
④
D.节约费用
【单选题】
《论语·卫灵公》中“有教无类”，对于教育而言，主要是指（ ）。
①
A.教育不分种类，凡是未知的都需要学习
②
B.尊重每个人的受教育权，公正对待每一个受教育者
③
C.人分贫富贵贱，教育也分种类，择校费高的学生应当受到好的教育
④
D.教育和人都分种类，不同的人要受不同的教育