【判断题】【消耗次数:1】
根据本讲,不同产品造成的客户投诉的影响是一样的。
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相关题目
【判断题】 根据本讲,客户投诉越严重,造成损失越大。
①  正确
②  错误
【判断题】 根据本讲,所有公司都设有客户投诉部门。
①  正确
②  错误
【判断题】 根据本讲,我们应该对客户投诉进行深入分析。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列关于客户投诉的说法错误的是( )
①  客户不投诉说明客户并非一定满意
②  客户投诉说明产品可能有问题
③  客户投诉说明客户一定不满意
④  客户投诉并不都需要处理
【判断题】 个体客户的接近准备与团体客户的接近准备是一样的。
①  正确
②  错误
【判断题】 汽车轮胎跑在不同的路面对车影响都一样( )
①  正确
②  错误
【单选题】 根据本讲,下列说法错误的是()。
①  教育是人才涌现的基础
②  教育是科技发展的先导
③  教育在社会主义现代化强国建设中具有基础性、先导性、战略性地位和作用
④  创新支撑教育发展
【单选题】 根据本讲,有关域名的说法错误的是()
①  网站可以通过域名区分位置
②  域名可以商业性使用
③  域名容易和商标发生混淆
④  域名是一种特殊类型的知识产权
【判断题】 设立客户投诉部门,由专人负责客户投诉,积极、妥善解决客户投诉等是实施关系营销的重点。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 不同银行的电汇凭证格式和内容是一样的。(  )
① 
② 
随机题目
【单选题】 使用MALDI-TOFMS系统对病原菌进行鉴定,该方法多长时间出结果
①  2h
②  3h
③  1h
④  0.5h
⑤  4h
【单选题】 对已确诊为细菌血症或真菌血症的患者,哪项指标可用于连续监测并指导是否应停止抗生素治疗,区分一些细菌感染和病毒感染,为感染的严重性提供信息
①  CRP
②  IL-6
③  PCT
④  患者体温
⑤  SAA
【单选题】 GeneXpert(Cepheid,Sunnyvale,CA)拥有一种检测耐甲氧西林金黄色葡萄球菌中mecA基因的方法,该方法可与血液培养结合使用。与检测血液培养分离物中抗菌药物耐药性的其他方法一样,该方法不可取代传统的药敏试验,而是一种辅助试验,可在多长时间内快速检测耐药性
①  2h
②  3h
③  6h
④  8h
⑤  12h
【单选题】 在败血症的快速诊断中,以下哪种非培养方法显示出检测败血症的潜力,但尚未被充分开发或推向市场
①  血液培养法
②  凝胶形成试验(利用性蛋白质)
③  PCR技术检测特定病原体DNA
④  抗体检测法
⑤  血常规检查
【单选题】 FilmArray产品,可同时在一块板上联合检测包括()在内的24种病原菌及3种抗菌药物耐药基因。
①  革兰阳性细菌
②  革兰阳性细菌和革兰阴性细菌
③  多种酵母菌
④  革兰阴性细菌和酵母菌
⑤  革兰阳性细菌、革兰阴性细菌和酵母菌
【单选题】 EUCAST阳性血培养快速药敏方法,在孵育()小时后分别读取药敏结果
①  4,6,8
②  2,4,6
③  6,8,12
④  3,6,12
⑤  6,12,18
【单选题】 CLSI对肠杆菌目细菌血培养的直接药敏试验进行了标准化,可在血培养报阳,在孵育()h读取药敏结果。
①  10~15
②  8~12
③  16~18
④  18~24
⑤  6~10
【单选题】 EUCAST阳性血培养快速药敏方法中,目前有结果解释标准的是:
①  嗜麦芽窄食单胞菌
②  表皮葡萄球菌
③  流感嗜血杆菌
④  阴沟肠杆菌
⑤  肺炎链球菌
【单选题】 关于血培养直接纸片扩散法药敏试验,AST成功的关键因素
①  是不是纯的病原菌
②  微生物的数量按药物敏感试验要求是否标准化
③  C. 细菌是否在对数生长期
④  A+B
⑤  A+B+C
【单选题】 EUCAST阳性血培养快速药敏方法中,ATU的解释是
①  敏感
②  耐药
③  中介
④  SDD
⑤  技术不确定区域