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【判断题】
模块化程序设计的方法有两种,即自底向上模块化设计和自顶向下模块化设计。
【判断题】
模块化程序设计中,模块越小,模块化的优点越明显。()
【判断题】
模块化程序设计时,只要模块之间的接口关系不变,各模块内部实现细节的修改不会影响别的模块。()
【判断题】
模块化机构是将操作系统的各种功能模块分成不同的层次
【单选题】
使用模块化的设计方法体现了市场调查表设计的:
【判断题】
在服务蓝图中,前台活动是指顾客能见到的一线服务活动。
【判断题】
在服务承诺中,预示服务质量或服务效果的承诺是完全承诺。
【判断题】
服务机构常常可以通过“神秘顾客”调研来进行服务质量的监控。
【判断题】
理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。
【单选题】
服务企业营销部门在制定和实施计划时,应考虑两个层次的影响( )
①企业的高层管理部门 ②企业的中层管理部门 ③企业的其他只能部门 ④企业的底层管理部门
【单选题】
服务型企业人员推销的优点不包括( )。