【判断题】
管理幅度与管理层次呈反比例制约关系，起主导作用的是管理层次。
【单选题】
实施关系营销，实现客户忠诚的组织保证是（ ）。
【单选题】
直角焊缝按照作用力和焊缝关系，不包括（）。
【多选题】
密切与客户的营销关系需要做的工作有（ ）。
【判断题】
搜集整理客户资料是客户分析及客户价值管理的第一步
【判断题】
客户是公司的上帝，关系营销的目的不仅是保留客户，更重要的是争取原有客户。（ ）
【简答题】
_____是指通过管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程的经营策略
