【单选题】
消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向（ ）和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。
【单选题】
面谈法属于组织行为学研究方法的：()。
【单选题】
谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？（ ）
【判断题】
从消费者行为出发可以寻找出适合目标品牌的最佳终端组合。该说法（ ）
【多选题】
关于网络消费者需求特征的说法正确的是（）。
【单选题】
在所有面向消费者的公关行为中，过度迎合是最为广大消费者所不齿的。该说法（ ）
【判断题】
消费者购买后的评价不会影响其他消费者的购买。该说法（ ）
