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【判断题】
CRM
和
0PS
等等
。
①
正确
②
错误
查看答案解析
【单选题】
当我们真正应用
CRM
的时候,需要极为重视的问题就是:把
CRM
放在企业信息化
和
管理改造的整体框架中进行分析、调研、论证、实施,而不是就
CRM
论
CRM
。该说法:( )
①
正确
②
错误
查看答案解析
【单选题】
CRM
是指( )。
①
网上订购系统
②
客户关系管理
③
供应链系统
④
企业资源计划
查看答案解析
【单选题】
CRM
是指( )。
①
客户关系管理
②
企业资源计划
③
供应链管理
④
人力资源管理
查看答案解析
【单选题】
CRM
是指( )。
①
网上订购系统
②
客户关系管理
③
供应链系统
④
企业资源计划
查看答案解析
【单选题】
我们可以把
CRM
的内涵
和
功能归纳为三个方面不包括( )
①
需求层次的
CRM
②
运作层次的
CRM
③
协作层次的
CRM
④
分析层次的
CRM
查看答案解析
【判断题】
CRM
系统的功能只包括销售
和
市场营销
①
正确
②
错误
查看答案解析
【简答题】
电子商务
和
CRM
是如何相互协作的
查看答案解析
【简答题】
CRM
系统有哪些类别?
查看答案解析
【单选题】
CRM
营销的核心是( )。
①
以客户为中心
②
满足客户的需求
③
利润最大化
④
维护关系
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