答案查看网,轻松搜题/搜资源
登录
×
登录账号
记住密码
立即注册
忘记密码
×
注册
使用微信扫描二维码,获取账号密码后免费查看答案
前往登录
忘记密码
×
忘记密码
使用微信扫描下方二维码,即可找回您的账号密码
前往登录
立即注册
搜题/搜资源
【判断题】【消耗次数:1】
客户忠诚金字塔的最上层是客户忠诚的最低级阶段。客户对公司的产品并不忠贞,也没有偏好与情感寄托。客户不能成为公司利润的真正源泉。( )
①
正确
②
错误
参考答案:
复制
纠错
➡️如需代学继续教育,请点击这里
相关题目
【单选题】
在客户金字塔模型中,公司最有价值的客户是( )。
①
10%构成最高层的客户
②
20%构成最高层的客户
③
30%构成最高层的客户
④
40%构成最高层的客户
查看完整题目与答案
【单选题】
在客户金字塔模型中,公司最有价值的、忠实的客户是( )。
①
白金层
②
黄金层
③
铁层
④
铅层
查看完整题目与答案
【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
查看完整题目与答案
【单选题】
客户忠诚的前提是( )。
①
客户忠诚
②
客户满意
③
发现需求
④
满足需求
查看完整题目与答案
【判断题】
忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
在客户金字塔模型中,白金层描述了公司最有价值的客户。他们对于价格不是过度敏感,愿意购买和尝试新产品或服务,是公司的忠实客户。( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【多选题】
在客户金字塔模型中,四类客户分别是( )。
①
白金层
②
黄金层
③
钻石层
④
铁层
⑤
铅层
查看完整题目与答案
【单选题】
()是“便宜”的忠诚客户。
①
经济型客户
②
道德型客户
③
个性化客户
④
方便型客户
查看完整题目与答案
【多选题】
客户忠诚的分类包括()
①
垄断忠诚
②
惰性忠诚
③
潜在忠诚
④
超值忠诚
查看完整题目与答案
随机题目
【多选题】
在监理工作总结中应对( )三方执行合同的情况做相应的说明。
①
建设
②
设计
③
监理
④
施工
查看完整题目与答案
【多选题】
施工资料应由施工单位负责,其中部分资料需要( )签认。
①
设计单位
②
监理单位
③
检测单位
④
勘察单位
查看完整题目与答案
【多选题】
施工单位在完成分部施工项目后,施工单位项目负责人应组织自检评定合格,向( )提出分部工程验收报告,
①
材料供应单位
②
监理单位
③
建设单位
④
勘察单位
查看完整题目与答案
【多选题】
工程项目的竣工验收是建设投资成果转入生产或使用的标志,也是全面( )的重要环节。
①
考核投资效益
②
检验设计
③
施工质量
④
吸取经验教训
查看完整题目与答案
【多选题】
监理工作中的三管理是指( )。
①
信息管理
②
合同管理
③
时间管理
④
安全管理
查看完整题目与答案
【多选题】
在建设单位组织单位工程验收时,抽测主要功能项目多数情况是在施工单位检测时,( )都参加,这样可以避免不再重复检测。
①
监理单位
②
设计单位
③
建设单位
④
施工单位
查看完整题目与答案
【多选题】
掺合料主要包括( )等。
①
粉煤灰
②
火山灰
③
粒化高炉矿渣
④
沸石粉
查看完整题目与答案
【多选题】
施工现场质量管理应有( )。
①
相应的施工技术标准
②
健全的质量管理体系
③
施工质量检验制度
④
综合施工质量水平评定考核制度
查看完整题目与答案
【多选题】
对异型或有特殊要求的幕墙,检验批的划分应根据幕墙的结构、工艺特点及幕墙工程的规模,由( )协商确定。
①
检测单位
②
监理单位
③
建设单位
④
施工单位
查看完整题目与答案
【多选题】
资料管理必须纳入项目管理的程序中,资料员应及时参加( )。
①
生产协调会
②
图纸会审
③
项目管理人员工作会
④
工地例会
查看完整题目与答案