【单选题】【消耗次数:1】
()是“便宜”的忠诚客户。
经济型客户
道德型客户
个性化客户
方便型客户
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相关题目
【判断题】 个性化服务在改善客户关系、培养客户忠诚和增加销售方面具有明显的效果,但个性化服务的价值是有限的。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①  客户满意度与购买行为一定有直接联系
②  忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③  客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④  客户忠诚度有赖于满意的提高
【判断题】 忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 客户忠诚的前提是(    )。
①  客户忠诚
②  客户满意
③  发现需求
④  满足需求
【多选题】 从客户满意到客户忠诚的一些做法有()
①  巩固和提高客户满意度
②  提高客户的转换成本
③  提升促销力度
④  做好客户跟踪
【单选题】 以下哪项属于客户交易型数据( )。
①  电话促销
②  购买频率和购买数量
③  姓名
④  试用新产品的倾向
【判断题】 流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户,不包括满意的客户。(  )
①  正确
②  错误
【判断题】 客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
①  正确
②  错误
【多选题】 客户忠诚的分类包括()
①  垄断忠诚
②  惰性忠诚
③  潜在忠诚
④  超值忠诚
【判断题】 自用型配送中心与公共型配送中心相比,它面对的客户更加广泛,供应链中的任何成员均可成为客户。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 超静定结构考虑塑性内力重分布计算时,必须满足()
①  变形连续条件
②  静力平衡条件
③  采用热处理钢筋的限制
④  拉区混凝土的应力小于等于混凝土轴心抗拉强度
【单选题】 整浇楼盖的次梁搁置在钢梁上时()
①  板和次梁均可采用折算荷载
②  仅板可以采用折算荷载
③  仅次梁可以用折算荷载
④  二者均不可用折算荷载
【单选题】 关于框架节点的抗震设防,下列说法正确的是()
①  梁、柱中的箍筋都应在框架节点区内设置
②  节点区箍筋用量至少与柱端箍筋加密区用量相同
③  节点区箍筋用量至少与梁端箍筋加密区用量相同
④  多遇地震作用下节点可在弹塑性范围内工作
【单选题】 雪荷载的取值是按()
①  两者之和
②  两者的平均值
③  两者的较小值
④  两者中的较大值
【单选题】 钢筋混凝土超静定结构中存在内力重分布是因为()
①  混凝土的拉压性能不同
②  结构由钢筋和混凝土两种不同材料组成
③  各截面刚度不断变化,塑性铰的形成
④  受拉混凝土不断退出工作
【单选题】 关于反弯点法,下列说法中不正确的是()
①  假定横梁的抗弯刚度无限大
②  假定各层柱的反弯点均在柱高的中点
③  假定梁柱节点转角为零
④  其适用条件是梁柱线刚度比大于3
【单选题】 钢筋混凝土框架结构底层柱的计算高度应()
①  室外地面到二层楼板顶面的高度
②  室外地面到二层楼板底面的高度
③  基础顶面到二层楼板顶面的高度
④  基础顶面到二层楼板底面的高度
【单选题】 板内分布钢筋不仅可使主筋定位,分担局部荷载,还可()
①  承担负弯矩
②  承受收缩和温度应力
③  减少裂缝宽度
④  增加主筋与混凝土的粘结
【单选题】 关于多层框架的分层法,下面说法不正确的是()
①  假定框架无侧移
②  忽略本层梁上荷载对上、下柱的影响
③  以若干开口框架作为计算单元
④  除底层柱外,其它各层柱的线刚度均应乘以0.9的折减系数
【单选题】 框架结构在水平荷载作用下,由柱轴向变形所引起的顶点侧移()
①  与结构高度H成正比
②  与结构高度H的二次方成正比
③  与结构高度H的三次方成正比
④  与结构高度H的四次方成正比