内部装修等属于（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

内部装修等属于（）。

① 服务过程

② 服务的有形提示

③ 服务的分销渠道

④ 服务沟通

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相关题目

【单选题】服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于（）。

① 服务过程

② 服务的有形提示

③ 服务的分销渠道

④ 服务沟通

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【判断题】服务环境包括服务建筑、设施、信息资料等都是服务的有形提示物。

① 正确

② 错误

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【多选题】分销渠道可提供的服务水平主要有（　）。

① 批量

② 等待时间

③ 空间便利性

④ 产品多样性

⑤ 支持性服务

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【单选题】多地点服务等都可以增加供给能力满足服务需求。这些属于哪种服务调节方式（）。

① 服务时间的调节

② 服务地点的调节

③ 增加员工

④ 提高服务效率

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【单选题】售货人员在与顾客交易的过程中提供的各种服务属于（）服务。

① 售前服务

② 售中服务

③ 售后服务

④ 一体化服务

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【单选题】在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物，这属于（）策略。

① 边缘展示

② 核心展示

③ 服务有形化

④ 信息有形化

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【单选题】根据服务创新的类型，服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种，这属于（）。

① 全新型创新服务

② 拓展型服务创新

③ 改进型服务创新

④ 替代型服务创新

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【单选题】服务的（　）特征使得服务产品的定价远比有形产品的定价更为困难。

① 无形性

② 不可贮存性

③ 易逝性

④ 需求不稳定性

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【单选题】服务策划主要包括如下要素：服务环境、服务对象、服务内容和（）

① 服务定位

② 服务安排

③ 服务质量

④ 服务总结

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【单选题】康复服务、养老服务属于（）层次的社会保障

① 经济保障

② 服务保障?

③ 精神保障

④ 权益保障

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【多选题】 15.西方美的起源学说有？

① 摹仿说

② 游戏说

③ 巫术说

④ 劳动说

⑤ 无意识心理说

⑥ 符号说

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【单选题】 25.体现儒家美学思想的是？

① 天地有大美

② 里仁为美

③ 食必常饱，然后求美

④ 信言不美，美言不信

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【单选题】 46.“悲剧是对于比一般人好的人的摹仿？”语出？

① 黑格尔

② 康德

③ 亚里士多德

④ 尼采

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【单选题】 29.下列代表朱光潜美学思想的是？

① 美是物在人的主观中的反映

② 物的形象的美也是不依赖鉴赏的人而存在的

③ 美不仅在物，亦不仅在心，它在心与物的关系方面

④ 美是理念的感性显现

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【多选题】 3.西方现代主义美学有？

① 精神分析美学

② 分析心理学美学

③ 格式塔心理学美学

④ 符号形式美学

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【单选题】 3.“信言不美，美言不信”语出？

① 《孟子》

② 《荀子》

③ 《老子》

④ 《庄子》

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【单选题】 50.“笑是一种从紧张的期待突然转化为虚无的感情？”语出？

① 黑格尔

② 康德

③ 亚里士多德

④ 弗洛伊德

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【单选题】 9.“充实之谓美”体现了？

① 道家美学思想

② 儒家美学思想

③ 墨家美学思想

④ 法家美学思想

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【单选题】 8.代表墨家美学思想的是？

① 无伪则性不能自美。

② 里仁为美

③ 天地有大美

④ 食必常饱，然后求美

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【单选题】 18.“劳动先于艺术”语出？

① 马克思《1844年经济学哲学手稿》

② 恩格斯《劳动在从猿到人转变过程中的作用》

③ 普列汉诺夫《艺术论》

④ 鲁迅《门外文谈》

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