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【判断题】【消耗次数:1】
既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法( )
①
正确
②
错误
参考答案:
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相关题目
【单选题】
新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说,老顾客会带来70%的利润,新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是优质的服务,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列关于新顾客开发的叙述错误的是( )
①
新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
②
留住老顾客会大大有利于发展新顾客
③
优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
④
维护老顾客的成本比新顾客要低
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【单选题】
留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么( )
①
优良的产品
②
优质的服务
③
必要的寒暄
④
好的销售技巧
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【单选题】
门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
①
正确
②
错误
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【单选题】
老顾客维系的方法有哪些( )
①
创造顾客满意度
②
千万不能怠慢了老顾客
③
重视老顾客
④
让老顾客带来新顾客
⑤
以上选项全部正确
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【单选题】
据美国权威机构统计,发展一位新顾客的投入是巩固一位老顾客的几倍( )
①
3倍
②
5倍
③
4倍
④
6倍
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【单选题】
与老顾客寒暄的方式有哪些( )
①
与老顾客拉家常
②
说一些轻松的话
③
问一些关心的话
④
以上选项全部正确
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随机题目
【多选题】
地下室防水的构造方案有()等。
①
隔水法
②
卷材防水
③
降排水法
④
混凝土防水
⑤
综合法
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【多选题】
施工项目安全生产保证体系由()部分组成。
①
组织结构
②
程序
③
过程
④
资源
⑤
结果
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【多选题】
对力的基本概念表述正确的是( )。
①
力总是成对出现的,分为作用力和反作用力
②
力是矢量,既有大小又有方向
③
根据力的可传性原理,力的大小、方向不变,作用点发生改变,力对刚体的作用效应不变
④
力的三要素中,力的任一要素发生改变时,都会对物体产生不同的效果
⑤
在国际单位制中,力的单位为牛顿(N)或千牛顿(kN)
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【多选题】
关于混凝土浇筑的说法中,正确的是()。
①
混凝土的浇筑工作应连续进行
②
混凝土应分层浇筑,分层捣实,但两层混凝土浇捣时间间隔不超过规范规定
③
在竖向结构中如浇筑高度超过2m时,应采用溜槽或串筒下料
④
浇筑竖向结构混凝土前,应先在底部填筑一层20~50mm厚、与混凝土内砂浆成分相同的水泥砂浆,然后再浇筑混凝土
⑤
浇筑过程应经常观察模板及其支架、钢筋、埋设件和预留孔洞的情况,当发现有变形或位移时,应立即快速处理
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【多选题】
生产安全事故按性质通常分为( )。
①
责任事故
②
非责任事故
③
自然事故
④
破坏性事故
⑤
意外事故
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【多选题】
安全技术交底作为具体指导施工的依据,应具有针对性( )、全员性等特点。
①
前瞻性
②
完整性
③
可行性
④
预见性
⑤
告诫性
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【多选题】
安全管理计划应包括的内容有()。
①
甲供材料的质量标准
②
工工程概况
③
安全生产保证体系
④
实施
⑤
检查和改进
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【多选题】
平面拱在竖向外力作用下横截面上的内力有()。
①
轴力
②
切力
③
弯矩
④
扭矩
⑤
应力
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【多选题】
按规定,建筑施工企业从业人员每年应接受一次专门的安全培训。时间要求是( )。
①
一般管理人员和技术人员(除安全员)不少于15学时
②
新进场工人三级安全教育培训分别不少于15学时、15学时、20学时
③
企业法定代表人、生产经营负责人、项目经理不少于30学时
④
特殊工种作业人员不少于20学时
⑤
普通操作人员不少于20学时
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【多选题】
《中华人民共和国安全生产法》条规定,生产经营单位对重大危险源应当登记建档,进行(),告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。
①
定期检测
②
定期备案
③
定期评估
④
进行监控
⑤
定期演练
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